|
VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
spoločnosti JAREST s.r.o. - platné od 1.1.2012
Základné podmienky
Nákup a objednávanie tovaru (služieb) prostredníctvom portálu www.123vizitky.sk môžu uskutočňovať fyzické a právnické osoby bez obmedzenia za predpokladu, že sa budú riadiť nasledovnými pravidlami a sú stanovené v súlade s Obchodným zákonníkom č. 513/1991 zb. v znení neskorších predpisov. Všetky ustanovenia tu uvedené sú platné, pokiaľ nie je písomnou zmluvnou formou medzi dodávateľom a zákazníkom uvedené inak za predpokladu, že zmluvy uzatvorené s fyzickými osobami nepodnikateľmi (spotrebitelia) sa budú riadiť ustanoveniami zák. č. 108/2000 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom a zásielkovom predaji (zákon o ochrane spotrebiteľa pri podomovom a zásielkovom predaji) a zák. č. 40/1964 Z. z., Občiansky zákonník a na zmluvy uzatvorené s podnikateľmi sa bude vzťahovať § 536 a nasl. zák. č. 513/1991 Zb., Obchodný zákonník, v znení neskorších predpisov.
Spotrebiteľ je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej obchodnej činnosti alebo inej podnikateľskej činnosti a je identifikovaná výlučne všeobecnými údajmi ako meno, priezvisko, adresa doručenia, telefónne číslo, e-mail.
Podnikateľ je osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy koná v rámci predmetu svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti a je identifikovaná okrem všeobecných údajov aj obchodné meno, sídlo, IČO, DIČ prípadne IČ DPH.
Spotrebiteľ a podnikateľ sa na účely týchto Všeobecných obchodných podmienok (VOP) spoločne označujú aj ako zákazník alebo objednávateľ.
Dodávateľ je spoločnosť JAREST s.r.o., Rovniankova 2, 851 02 Bratislava, IČO: 44 896 743, DIČ: 2022863469, IČ DPH: SK2022863469, zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I v odd. Sro, pod vl. č. 59765/B.
Zmluvou je zmluvný vzťah založený medzi dodávateľom a zákazníkom v súlade s týmito VOP a na základe objednávky.
Objednanie tovaru
Zákazníci si môžu tovar objednať prostredníctvom web stránok www.123vizitky.sk Každá objednávka musí obsahovať : priezvisko, adresu doručenia, telefónne číslo, e-mail – v prípade ak sa jedná o firmu je potrebné, aby boli vpísané identifikačné údaje ako je IČO, DIČ, SK DIČ.
Objednané služby - výrobky je možné zrušiť maximálne do 3 hodín po objednaní, a to e-mailom na
Táto adresa je chránená pred robotmi nevyžiadanej pošty. Ak ju chcete vidieť, musíte mať povolený JavaScript.
, alebo telefonicky na čísle 0903 26 79 89
Pri objednávke nad 7,99 € je potrebné uhradiť minimálne 50% z ceny objednaného tovaru - služieb na bankový účet číslo : 2620174983/1100. Objednávky pre tlač vyššie ako 7,99 € sa realizujú až po pripísaní minimálnej 50% zálohy z ceny objednávky. Pokiaľ objednávateľ chce urýchliť tlač, môže zaslať kópiu dokladu o úhrade e-mailom na našu adresu. Variabilný symbol a ďalšie podrobnosti o objednávke obdrží zákazník v info e-maily, ktorý mu bude zaslaný na zadaný e-mail.
Dodanie tovaru
Vaša objednávka bude splnená do 14 dní od jej doručenia za predpokladu, že spĺňa náležitosti uvedené vo VOP a ak bola odoslaná v súlade s týmito VOP. Ak dodávateľ nesplní zmluvu, pretože objednaný tovar nemôže dodať, je povinný o tom bezodkladne informovať zákazníka a do 15 dní mu vrátiť cenu zaplatenú za tovar alebo preddavok, ak sa dodávateľ a zákazník nedohodnú na náhradnom plnení. Ak sa dodávateľ a zákazník nedohodnú na náhradnom plnení, dodávateľ je povinný nahradiť všetky preukázané náklady, ktoré zákazník vynaložil na objednanie tovaru. Pri náhradnom plnení je dodávateľ povinný zákazníkovi dodať tovar alebo poskytnúť službu v rovnakej kvalite a cene.“ Čas doručenia tovaru k Vám je závislý od času zaslania objednávky a potvrdenia Vašej poslednej korektúry. Všeobecne platí, že maximálny čas doručenia je do 3 prac. dní a minimálny do 3 hodín od obdržania potvrdenej poslednej korektúry Vašej objednávky. (Osobné odovzdanie zákazky platí pre Bratislavu, a v pracovných dňoch na základe vopred dohodnutom termíne. Objednávku je potrebné si potom vyzdvihnúť na prevádzke firmy, alebo na žiadosť pošleme cez kuriéra. (Kuriérska služba pre Bratislavu je za poplatok 6,- € )
Dopravne - Poštovne
Dodávateľ si k celkovej cene tovaru účtuje poštovné nasledovne:
Ak si zvolí objednávateľ voľbu úhrady "Dobierka" alebo "úhrada 50% dopredu a zvyšok pri dobierke" bude k celkovej sume pripočítaná suma 3,- € za spôsob úhrady.
ZADARMO - Ak objednávateľ uhradí plnú cenu objednávky nebude mu účtované žiadne poštovné . Pod slovami "Zadarmo poštovné" sa rozumie doručenie objednávky poštou a nie spôsob úhrady "DOBIERKA" alebo "KURIÉR"
Tovar je prevažne balený do bublinkovej obálky. Pri väčšom počte tovaru, bude tovar zabalený do adekvátnej krabice. Nezodpovedáme za predĺžený čas doručenia objednávky spôsobený poštou.
Ak pošta nedodá zásielku z dôvodu "adresát neznámy, neprevzal v odbernej lehote" a zásielka sa vráti odosielateľovi, bude si odosielateľ účtovať poplatok za opätovné zaslanie objednávateľovi sumu 2,- € (ak sa jedná o dobierku +4,- €. V prípade nesúhlasu s poplatkom za opätovné zaslanie, si môže objednávateľ prevziať zásielku osobne - bez poplatku v kancelárií spoločnosti.
Cenník
Cena výrobkov dodávaných zákazníkom je určovaná podľa platného maloobchodného cenníka. Dodávateľ si vyhradzuje zmenu cien pri jednotlivých položkách cenníka bez ukončenia jeho platnosti. Uvádzané ceny sú pre zákazníka konečné a platné k okamihu uzatvorenia objednávky. Dodávateľ si vyhradzuje právo aktualizovať cenník bez povinnosti vopred o týchto zmenách informovať zákazníka. Ceny v kategóriach sú konečné, vrátane DPH.
Cena za každú ďalšiu korektúru, alebo zmeny graf. predlohy - 3,- €
Cena za extra grafický návrh - 10,- €
Platba
Cena za tovar doručenie tovaru je platená:
1. dobierkou
2. prevodom alebo vkladom na účet číslo: 2620174983/1100
3. šekom
4. podľa dohody
Zákazník sa zaväzuje prebrať a zaplatiť objednaný tovar. Dodávateľ je povinný vystaviť a odovzdať/poslať zákazníkovi faktúru na adresu uvedenú v objednávke ako adresa doručovania. V prípade omeškania platby za tovar a služby, bude mu účtovaný poplatok z omeškania vo výške 0,05% denne z dlžnej sumy až do zaplatenia, pričom v prípade omeškania spotrebiteľa s úhradou faktúry, mu bude účtovaný úrok z omeškania vo výške podľa predpisov občianskeho práva z dlžnej sumy až do zaplatenia.“ V prípade, že objednávateľ z akýchkoľvek dôvodov nedodrží termín úhrady faktúry na splatnosť, budú mu účtované poplatky: 1 Upomienka = 7,- | 2 Upomienka = 15,-. Vyhradzujeme si právo informovať klienta o neuhradenej faktúre - e-mailom, alebo poštou.
Grafický návrh , tlač a rez
Klientovi vytvoríme zadarmo iba jeden grafický návrh na jedno meno - firmu. Klient má teda v cene 1 graf. návrh z predlôh + 2 korektúry zadarmo. Ostatné úkony podľa cenníka. Každý grafický návrh, ktorý je navrhnutý objednávateľovi ZADARMO, zostáva majetkom dodávateľa, ktorý má ku grafickému návrhu autorské právo. Objednávateľ má právo si grafický návrh následne zakúpiť. Cena sa odvíja od času strávenom na danom návrhu. Konečná verzia návrhu sa dodáva vo formáte PDF, navrhnutom na A4 - A3, poprípade samotný 1kus v JPG, PDF. Vytvorenie grafickej vizitky podľa predstáv klienta (, alebo iné "špecialitky") sú spoplatňované podľa cenníka za grafické práce. Tlačíme na digitálnych laserových strojoch značky XEROX s rozlíšením výstupu až 2400 x 2400 dpi do formátu SRA3 (A3 ++). Pri tlači od okraja po okraj je nutná spadavka minimálne 2 mm z každej strany. Pri tlači a rezaní sa môže vyskytnúť odchýlka 1-1,5 mm +/- .Tlač z ripovateľného dokumentu – CDR/PSD/PDF. Klient má design zadarmo, a nárok na 2 korektúry zadarmo iba v prípade ak objednávka bude zrealizovaná u nás. Ak klient odošle objednávku na vytvorenie grafického návrhu a rozhodne sa že si nedá vytlačiť objednávku u nás, bude mu fakturovaný stratový čas, ktorý bol vynaložený k vytvoreniu takéhoto návrhu. Následne mu bude vystavená faktúra za grafické práce v jednotnej sadzbe 20,- € za jeden návrh. V prípade ak klient neuhradí ani túto faktúru, bude mu účtovaný účtovaný úrok z omeškania vo výške 0,05% denne z dlžnej sumy až do zaplatenia, pričom v prípade omeškania spotrebiteľa s úhradou faktúry, mu bude účtovaný úrok z omeškania vo výške podľa predpisov občianskeho práva z dlžnej sumy až do zaplatenia. V prípade omeškania s úhradou faktúry o viac ako 30 dní bude záväzok postúpený k vymáhaniu súdnou cestou a neskôr i exekúciou.
Rez na výrobkoch vykonávame stohovo za pomoci kvalitného rezacieho noža Solingen.
Ak objednávateľ poskytne zhotoviteľovi obrázky, ilustrácie, texty alebo iné podkladové materiály na zhotovenie diela (tovaru), zaslaním týchto obrázkov, ilustrácií, textov alebo iných podkladových materiálov na základe objednávky alebo spolu s objednávkou objednávateľ prehlasuje, že je majiteľom autorských práv alebo disponuje súhlasom príslušných majiteľov autorských práv na použitie, nakladanie alebo spracovanie týchto obrázkov, ilustrácií, textov alebo iných podkladových materiálov so súvisiacimi objednávkami. Zhotoviteľ v prípade použitia takýchto obrázkov, ilustrácií, textov alebo iných podkladových materiálov na vykonanie diela (tovaru) nezodpovedá za porušenie autorských práv tretích osôb k takto poskytnutým a použitým obrázkom, ilustráciám, textom alebo iným podkladovým materiálom ("materiály"), vrátane práv k ochrannej známke alebo dizajnu, ani za priame, nepriame alebo mimoriadne škody, spôsobené použitím dodaných materiálov. Objednávateľ preberá plnú právnu zodpovednosť na seba za škodu alebo ujmu akéhokoľvek charakteru spôsobenú zhotoviteľovi, objednávateľovi alebo tretím osobám v dôsledku použitia alebo spracovania dodaných materiálov.
Storno podmienky
V prípade stornovania, alebo neuhradenia objednávky (faktúry) sú storno poplatky nasledovné:
Po potvrdení objednávky do 24 hod pred 1 korektúrou zadarmo
po potvrdení 1 korektúry 10,- €
po potvrdení 2 korektúry 20,- €
pri vytlačení produktu 100% z ceny objednávky
V prípade uhradenia 50% zálohy na náš účet Vám bude storno poplatok odpočítaný a zvyšné peniaze odoslané späť na účet, z ktorého bola platba prijatá, alebo zvyšná suma dofaktúrovaná. Ak klient odošle záväznú objednávku na výrobu výrobkov a neuhradí faktúru, ktorá mu bola zaslaná, a boli vynaložené časové straty (podľa dohody) pri tvorbe grafického návrhu, bude mu vystavená faktúra za grafické práce v jednotnej sadzbe 35,- € . V prípade ak klient neuhradí ani túto faktúru, bude mu účtovaný úrok z omeškania vo výške 0,05% denne z dlžnej sumy až do zaplatenia, pričom v prípade omeškania spotrebiteľa s úhradou faktúry, mu bude účtovaný úrok z omeškania vo výške podľa predpisov občianskeho práva z dlžnej sumy až do zaplatenia. V prípade omeškania s úhradou faktúry o viac ako 30 dní bude záväzok postúpený k vymáhaniu súdnou cestou a neskôr i exekúciou.
V prípade stornovania a uhradenia objednávky pri vlastnom graf. podklade je storno poplatok účtovaný za spätnú platbu a manipulačný poplatok za administratívu spoplatnený v sume 3,- Eur.
REKLAMAČNÉ PODMIENKY
Zákazník si musí tovar vizuálne skontrolovať ihneď po prevzatí. Reklamácie môže uplatniť písomnou formou zaslaním reklamácie na e-mailovú adresu dodávateľa:
Táto adresa je chránená pred robotmi nevyžiadanej pošty. Ak ju chcete vidieť, musíte mať povolený JavaScript.
alebo na adresu dodávateľa: Rovniankova 2, 821 02 Bratislava
Reklamácie sa nevzťahujú na viditeľné mechanické poškodenie zjavne spôsobené prepravou. Záručná doba na predmet objednávky je 2 roky a začína plynúť odovzdaním predmetu objednávky.
Zbierka zákonov č. 108/2000
Zmluvné strany sa s prihliadnutím na § 12 ods. 5 písm. c) zákona o ochrane spotrebiteľa pri podomovom a zásielkovom predaji dohodli, že spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy.
Ak klient pri objednávke na začiatku objednávky neuvedie skutočnosť že sa bude jednať o tlač farieb v PANTONE, ... nie je možné takýto výtlačok reklamovať pri nezhode farieb.
Súhlas so spracovaním osobných údajov
udelený v súlade so zák. č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov pre spoločnosť JAREST s.r.o. (prevádzkovateľ)
Zákazník týmto prehlasuje, že na základe vlastného dobrovoľného rozhodnutia poskytuje spoločnosti JAREST s.r.o. na neurčitý čas svoje pravdivé a správne osobné údaje v rozsahu uvedenom v objednávke a súhlasí s ich spracovaním zo strany spoločnosti JAREST s.r.o. za účelom vedenia obchodnej agendy spoločnosti JAREST s.r.o. a štatistického vyhodnocovania. Spoločnosť JAREST s.r.o. zároveň berie na vedomie, že tento súhlas je zákazník oprávnený kedykoľvek písomne odvolať.
Prevádzkovateľ sa zaväzuje zachovávať mlčanlivosť o osobných údajoch zákazníka, neposkytovať tieto údaje tretím osobám, vyhradzuje si však právo využívať ich na svoje marketingové akcie.
Dodávateľ si vyhradzuje právo na zmeny bez predchádzajúceho upozornenia.
|
VOP
